赛事内容合作
面向内容机构、社群运营者和数据服务商，洽谈赛事内容展示、数据合作与专题共建。请在邮件中说明合作方向、覆盖赛事和期望形式。
查看功能矩阵咨询、合作与反馈，找得到人
在华体会赛事，使用问题、收藏设置、内容合作和数据纠错，都可以直接找到对应团队。客服与编辑、技术同事一起处理，让每次咨询都有明确的下一步。
联系渠道
找客服，直接说事
客服团队 6 人，工作日 9:00-18:00 在线；赛事相关咨询优先进入处理队列。
客服邮箱
info@hth-huati-club.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 在线，赛事相关咨询优先处理。合作、纠错和建议都发这里。
电话咨询
13713093714
适合需要当面说明的收藏设置、访问异常和合作意向问题。
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
可作为联系地址使用，邮件咨询时也可以附上你的回邮地址。
咨询前准备
把这几个信息准备好，回复更快
描述越具体，客服越容易定位到对应赛事、功能入口和问题环节。
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01
使用场景
说明你是在日常追比分、查找回看集锦，还是固定关注某支球队，客服会按场景给出操作路径。
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02
赛事类别
足球、篮球、网球、排球或电竞等，附上联赛名称和比赛时间，定位会更快。
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03
收藏设置问题
说明关注项数量、分组方式和希望呈现的位置。订阅收藏最多支持60个关注项，可分组管理。
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04
访问设备与浏览器
手机、平板或桌面端，浏览器版本，以及问题出现的大致时段，有助于技术同事复现。
合作与反馈
三条通道，按事找入口
邮件标题注明【合作】【纠错】或【建议】，客服会分给对应小组。
数据纠错
比分、阵容或进失球分布出现偏差时，附上赛事名称、队伍、时间点和截图说明，编辑团队会按双人复核流程确认。
功能建议
希望增加筛选维度、收藏分组或回看入口，描述你的使用场景和期望效果，技术同事会评估实现方式。
查看操作教程反馈处理
提交之后，事情这样推进
工作日处理，赛事相关咨询优先；复杂问题由客服、编辑和技术团队协同跟进。
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01
提交问题
通过客服邮箱或电话说明问题，留下可回复的邮箱；涉及赛事数据时附上截图和比赛信息。
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02
分类转办
客服按使用咨询、内容合作、数据纠错和功能建议分类，转给对应小组；赛事相关事项优先处理。
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03
回复与跟进
工作日 9:00-18:00 回复；需要核对数据的问题，由 22 人编辑团队和 10 人技术团队一起确认后再答复。
在线咨询
写清问题，直接提交
留下称呼、回邮邮箱和问题描述，客服会在工作日按顺序处理。
如果你已经在使用赛事面板，把遇到的问题写具体一些：哪个页面、哪场比赛、点了什么入口、期望看到什么结果。首次接触也可以直接说明合作意向或使用场景。
- 希望回复到哪个邮箱，避免遗漏。
- 涉及具体赛事时，写上联赛、球队和比赛时间。
- 收藏设置问题可附上设备型号与浏览器版本。
咨询会进入客服队列，由 6 人客服团队先做分类；需要数据核对时，编辑与技术同事会一起跟进。
提交后会通过你留下的邮箱收到受理回复。
常见问题
联系之前，先看看这些
赛事咨询多久能得到回复？
工作日 9:00-18:00 在线处理，赛事相关咨询优先。涉及数据纠错的问题会转给编辑团队复核，回复时间会稍长一些。
收藏关注项最多能放多少个？
订阅收藏最多支持60个关注项，可以分组管理。设置步骤和分组方法可以在 操作教程 里按步骤查看。
合作咨询需要准备什么？
说明合作方向、覆盖赛事、期望的合作形式和大致时间安排，邮件标题注明【合作】，客服会转给对应同事。
电话能处理数据纠错吗？
可以拨打 13713093714 说明情况；如果附上赛事截图和具体时间点，通过客服邮箱提交会更方便编辑团队定位。